ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Заключая контракт на поставку комплекса ЧП с компанией SANBELA Вы получаете следующие гарантии:

• качественное выполнение предусмотренных работ в соответствии с проектной документацией
• использование в создании чистых помещений материалов, конструкций и оборудования в строгом соответствии со спецификацией, с приложением всех нормативных документов, сертификатов и разрешений на их применение в данной области.
• надлежащую работу всех инженерных систем
• своевременное устранение дефектов и неисправностей, возникших по вине производителя
• информационную и техническую поддержку наших специалистов

Гарантийный срок на работы по чистым помещениям составляет 60 месяцев. Гарантийный период исчисляется с даты подписания Акта приемки-сдачи работ по организации чистых помещений. Гарантия на оборудование и материалы составляет 24 месяца. Предприятие-изготовитель SANBELA в рамках гарантийного срока принимает на себя обязательства по устранению всех дефектов за свой счет с продлением гарантийного срока на период устранения неисправности.

Гарантия не распространяется на:

1. повреждения, возникшие в следствие нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции
2. повреждения в результате несчастных случаев, землетрясения и других внешних воздействий
3. оборудование, подвергавшееся модификации либо самовольному ремонту

По отдельному Договору с Заказчиком, наш завод осуществляет послегарантийное обслуживание, которое подразумевает:

• обеспечение Заказчика необходимым запчастями
• осуществление профилактического осмотра оборудования и проведение ремонтных работ.

Для проведения ремонтных работ необходимо получить от Заказчика заявку на проведение данных работ с описанием характера неисправности. Задать вопрос по сервисному обслуживанию и выслать заявку Вы можете в форме ниже или по электронной почте:  service@sanbela.ru , предварительно указав:

• Наименование оборудования
• Серийный номер
• Дата выпуска
• Предполагаемая причина поломки
• Контактное лицо